FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet ein Umzug? Wovon hängt der Preis ab?
Jeder Umzug oder Transport wird individuell berechnet.
Der Preis ist abhängig von:
- der Entfernung,
- der Menge der transportierten Güter,
- der ausgewählten Verpackungsform,
- den zusätzlichen Formalitäten, z.B. ob es ein Umzug oder eine Übersiedlung ist,
- den Lageroptionen,
- einer eventuellen Zusatzversicherung, z.B. bei Luxusgütern.
Kontaktieren Sie unseren Berater telefonisch oder über unser Anfrageformular: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie alle Informationen über Transport und Preis.
Muss ich meine eigenen Kartons und Verpackungsmaterialien selbst besorgen?
Relotrans liefert alle Verpackungsmaterialien wie Karton, Papier, Stretchfolien, Luftpolsterfolie, Klebebänder, Kleiderschachteln, Folienhüllen.
Wenn der Kunde es vorzieht, seine Verpackungsmaterialien selbst zu besorgen, ist dies selbstverständlich auch möglich.
Gibt es zusätzliche Kosten, von denen ich vorher nichts weiß?
Solche Überraschungen gibt es nicht. Der Kunde zahlt genau so viel, wie im Angebot vor dem Umzug vereinbart wurde. Der Relotrans-Berater wird Sie über alle Kosten informieren, bevor Sie mit Ihrer Bestellung beginnen.
Kann ich einen Umzug auf Entfernung bestellen? Ohne vorherigen Hausbesuch?
Ja, das ist möglich. Aufgrund der Vielfalt der Orte, von denen aus wir Haushalte oder Büros verlegen, müssen wir unsere Dienstleistungen oft per Fernzugriff planen. Dazu sind zusätzliche Informationen über den Ort und die zu transportierenden Gegenstände sowie genaue Fotos erforderlich.
Wir empfehlen jedoch möglichst auf die persönliche Beratung eines Relotrans-Mitarbeiters zurückzugreifen.
Wie müssen empfindliche oder zerbrechliche Gegenstände gesichert werden?
Bei sehr empfindlichen und wertvollen Gegenständen empfehlen wir Ihnen, sich von einem Relotrans-Mitarbeiter professionell beraten zu lassen. Unsere Mitarbeiter verpacken seit Jahren das Eigentum unserer Kunden, so dass „unsere Leute“ am besten wissen, wie man wertvolle Gegenstände schützt und verpackt.
Wie lange kann ich meine Sachen in Ihrem Lager aufbewahren?
Wir haben an und für sich keine Zeitbegrenzungen. Relotrans hat so viel Stauraum, dass wir Ihre Sachen so lange aufbewahren können, wie Sie es wünschen. Die Lagerung von Artikeln ist jedoch ein zusätzlicher Kostenfaktor.
Transportieren Sie auch nach Russland?
Aber natürlich! Relotrans hat eine solide Basis östlich der polnischen Grenze. Wir führen Umzüge nicht nur in westeuropäische Länder, sondern auch nach Russland, in die Ukraine, nach Weißrussland, Litauen, Kasachstan und viele weitere Länder durch.
Wann muss ich mich bei Ihnen melden, bevor der Umzug losgehen soll?
Optimal ist für uns eine Woche. Dies ist der Zeitraum, um alle Details und Termine festzulegen und eine genaue Bewertung vorzunehmen. Im Falle eines Umzugs in Länder außerhalb der Europäischen Union ist dies in der Regel ein längerer Zeitraum. Sie hängt vor allem von der Zeit ab, die benötigt wird, um die notwendigen Genehmigungen, Abfertigungsformalitäten und Dokumente einzuholen.
